“互联网+”时代背景下，科技与智慧全面融入工作和生活。泰华智慧社区新型服务模式启动，自主研发了面向泰华业主的“幸福家社区”APP智慧社区服务平台，并通过人工智能和大数据技术相结合，实现泰华物业新址T控中心400客服热线系统、智慧监控指挥系统与“幸福家社区”云平台的联动，充分利用技术手段整合资源，开启“智慧服务”模式，旨在提高物业服务效能和业主满意度。
“幸福家社区”APP将“智慧社区”概念引入小区，以小区为中心，构建智能、便捷、贴心的社区服务生态圈。秉承创新基因，“幸福家社区”APP整合了手机开门、消息通知、在线报修、物业缴费等基础物业服务，提供房屋租售、家庭维修等便民服务，延伸购物、家政、洗衣等居家生活服务，让业主尊享更优质的服务和生活。“幸福家社区”将努力从满足业主基本需求出发，整合线上线下资源，尤其是充分结合小区周边资源，搭建一个以小区为中心的智慧生活服务圈，实现更好地服务于泰华小区千千万万的家庭，让每一位泰华业主都能分享科技带给我们的幸福和成果！
400客服热线系统的上线，将为业主提供咨询、报修、投诉、建议、转接、满意度调查等业务服务，确保与业主沟通渠道的畅通，保证信息的及时传递，从而提高服务效率，持续提升业主满意度。400客服热线号码为400-199-1988，400客服热线系统将与“幸福家社区”APP形成紧密的功能互补，为业主提供智能、便捷、高效的物业服务，创建新型生态社区。作为大数据技术的支撑者，T控中心——智慧指挥系统将构筑365天*24小时不间断服务模式，实现泰华物业总部对各物业服务中心前台、主出入口、设备机房、消监控室等重点区域的安防监管，及对物业服务工作的监督。应对突发情况时，智慧指挥中心将会第一时间发现并协助小区报警处理突发事件，实时督查各物业服务中心的工作情况，从而提升泰华物业整体的物业服务水平。
注重“芯”到心的互动，泰华物业紧随时代科技发展步伐，以六万余户业主的大数据为蓝本，以数字化技术平台、智能化手段洞察业主的切实需求，提高服务效率和精准度，让求助、反馈和服务更加及时、便捷。通过对业主的需求、期望、建议进行多维度研究，实现以业主需求为核心更加精细、惊喜的物业服务。持续创新物业服务，缔造未来理想社区。泰华物业提供的不仅是服务，更是一种理想的生活方式。作为中国物业百强品牌，依托强大的服务体系，整合社区生态资源，致力于让业主享受到更加幸福美好的生活。
以荣誉为鼓舞，不忘初心，步履不停！随着泰华集团全国布局战略的实施，泰华物业将继续以人文关怀与精研品质的态度呈现服务，以人为尺度、以心为准则，秉承“正念、利他、厚德、包容、严谨、求实、拼搏、专注”的泰华精神，践行“大爱为先、责任为本、专注细节、持续改进”的核心价值观，开启上市新征程，承载新希望，谱写新篇章！
