服务、责任、贴心、温暖……

是物业人的日常关键词

每一天，每一刻，大大小小的美好瞬间

时刻温暖业主的生活

最动情的往往无须刻意

而是您需要的时候，我们就在您的身边

泰华物业坚持“与您相知相伴”的服务理念

通过专业化的运营管理，为客户提供物业服务

同时推出十大增值服务

01 STEPS“体贴入微”温馨服务

• 对未入住(驻)业主进行问候及近期房屋状况检查反馈

• 天气预报，安全防范，灾害性气候、行车安全等温馨提示

02 STEPS“欢天喜地”乔迁服务

• 业主入住，电子屏播放贺词、温馨提示
• 乔迁贺喜，并赠送恭贺小礼品

03 STEPS“爱心互助”便捷服务

• 小区内张贴有专长的业主信息，业主若有需求可直接电话联系、咨询

• 小区内宣传栏设有与生活息息相关的“便民电话”专栏

• 小区客服部管理员配备文件包(包内配置简单工具，便于业主家小问题的及时维修率)

04 STEPS“心心相映”暖心服务

• 物业服务处设置便民工具箱、失物认领箱

• 园区主要出入口门岗为业主提供打气筒、医药箱、手推车、爱心伞等

05 STEPS“高枕无忧”宁静服务

• 晚上对讲声音偏大，为不影响业主休息，晚上改为耳机对讲，走路时脚步放轻

• 早上9:00前，中午12:00-14:00，晚上20:00以后及节假日禁用产生噪音的工具作业

06 STEPS“感恩的心”关爱服务

• 为70周岁以上的孤寡老年业主发放爱心卡，并在停水、停电时为其提供应急用品

• 对小区内孤寡老人、残疾人每月电话拜访一次，上门拜访一次

• 重阳节时为80周岁以上老人送节日小礼品

07 STEPS“百年好合”婚庆服务

• 婚礼当日为业主提供礼宾人员在门岗迎接及车辆出入引导

• 电子屏播放新婚贺词

• 为新婚业主送上恭贺小礼品

08 STEPS“情系泰华”问候服务

• 特殊节日问候(教师节、儿童节、重阳节等)

• 对小区内60周岁以上业主特别纪念日问候(生日、结婚纪念日)

09 STEPS“亲亲家园”回家服务

• 业主回家前，受业主委托进行户内电视、网络检查，及空调、热水器运行调试

10 STEPS“宠物天使”爱心服务

• 在园区内设置宠物工具箱，提供宠物便便袋、废旧报纸等