采桑子 · 坚守

文/无妄言

寒风刺骨不离岗

暗夜漆漆

真情依依

为抗疫情战地居

业主安危放心底

领导齐抓

员工自发

坚守岗位当成家

这是丽景名都物业服务中心保安师傅石乃春有感而发写自凌晨12:05。在这个时间，绝大多数人都已经在温暖的房间里进入了甜蜜的梦乡，而此刻我们泰华物业的保安师傅们，不畏寒风刺骨，依旧坚守在自己平凡而又伟大的工作岗位上，尽职尽责，对每一个进出车辆人员登记、测温。只为在肆虐的疫情中，筑牢业主们最后一道安全防线！

根据省、市政府要求加强社区疫情防控工作部署，泰华物业积极响应，迅速行动，各项目负责人、党员干部第一时间召集员工到所服务小区坚守岗位完成相关物资准备，全力以赴，凝聚带领各方力量，用心守护业主平安，构筑群防群治抵御疫情的严密防线。跟着我们的镜头，看看疫情之下泰华物业人与业主间的感动瞬间。

为了全力应对疫情，从接到通知，依云湾小区第一时间采取封闭管理措施，做好各项防疫工作。依云湾服务中心保安部工作人员每天三班坚持对进入小区人员车辆进行测量体温、查看健康码、做记录，以实际行动践行使命与担当。1月6日上午，有位业主看到保安师傅们在零下十几度这么冷的天气下，仍坚守在岗位，太辛苦了，从自己家拿来暖贴，发给师傅们驱寒。请业主放心：我们会一直坚守岗位，消除安全隐患，保障每位业主的健康安全。

2021年1月6日上午，依云湾服务中心保安部主管王志英在小区门岗查岗时，看到一个小女孩哭着往小区外走，王队发现孩子一个人不太正常，就上前给拦住了，问孩子：怎么了孩子？孩子哭着说：我找不到家了。王队看见孩子一个人不放心，就说：别害怕孩子，你跟着我去物业楼，帮你找爸爸妈妈。

说着就把孩子领到物业楼了。工作人员了解了情况，一边安慰孩子，一边按着孩子提供的楼层号这个线索， 在业主信息里，一个个和孩子核对，最后确认是4号楼的一位业主，通过和业主取得联系，了解到：原来是幼儿园临时放假，妈妈需要上班，家里没人看孩子，孩子姥爷从老家赶来的功夫，孩子一个人出来了。

孩子妈妈听到孩子在物业楼的消息，又着急，又庆幸，激动的说：幸亏有你们，是我太大意了！我刚搬过来不久，一直都是听说泰华物业好，这次真是深刻的体会到，你们的服务是真的好，谢谢你们了！业主的认可就是我们工作的动力，也是我们前进的方向，我们将始终秉承大爱为先，责任为本，专注细节，持续改进的核心价值，做好幸福生活的引领者。

1月6日上午，武邑未来城物业服务中心还未上班，我们客服部的员工就接到了业主打来的语音通话，业主在电话中说:想为服务中心捐赠消毒液，想表达自己的一点心意，尽自己的绵薄之意。感谢业主对我们的支持，相信在我们的共同努力下，万众一心，众志成城，打赢这场没有硝烟的战争！

在疫情防控的情况下，泰华观邸物业服务中心保安师傅巡查工作丝毫不敢松懈。1月8日晚上11点多，保安师傅例行巡查时发现二单元二层电梯厅消防管道损坏漏水，监控室紧急联系了石经理、工程部高师傅、保安队长王师傅；他们在接到电话后立即赶到小区进行查看并清理积水。经过查询是因消防管道弯头损坏，使管道漏水。在场人员齐上阵，不畏严寒直，工程部师傅抢修管道，剩下的工作人员纷纷拿起拖把、扫帚清扫地面积水，直到凌晨三点多钟止住漏水。历时四个多小时的“大战”汗水和积水浸湿了衣服，但无一人退缩，场面让人感动。第二天早晨一大早，由客服部管家带领保洁大姐对院内和楼道口结冰进行彻底清理，在此时疫情防控的常态化时期，保证业主出行安全是我们每一位物业人的责任。

1月9日早晨7点左右，丽景金城物业服务中心接到电话，10号楼三单元和18号三单楼道大厅以及地下一层有大量积水，便立即联系受影响的车库业主开门查看，并通知工程师傅到现场检查。经师傅查看因天气寒冷消防管道冻裂，造成的大量跑水，马上关闭了阀门，止住了跑水。丁助理现场指挥管家、保洁快速对现场进行了处理。因发现及时、处理迅速并未给业主造成损失。

清理结束，考虑到天气寒冷，保洁阿姨把水扫净，并在楼道里铺上红地毯，路面撒上了融雪剂，并把结的冰全部清理完，严格保障了泰华业主的出行安全。

这些暖心的时刻，在泰华各个小区，无时无刻都在上演，看似很小，但在这个疫情日益严峻的严冬，却显得熠熠生辉，如冬日暖阳般格外温暖。